Uslovi kupovine
Ovi uslovi važe za kupovinu na med-medeni.com. Prodajemo kupcima u Bosni i Hercegovini, za ličnu upotrebu. Kupovina je moguća bez otvaranja korisničkog naloga, a plaćanje je isključivo pouzećem.
Prodavac
Prodavac: KOŠNICA d.o.o. Gradiška, pod brendom Med Medeni.
Adresa: Dejtonska 2B, 78400 Gradiška.
Email: info@med-medeni.com.
Cijene
Sve cijene su iskazane u konvertibilnim markama (KM/BAM) i uključuju sve poreze.
Iznos koji plaćate kuriru je konačan iznos prikazan prije slanja narudžbe, uključujući troškove dostave.
Važenje ponude
Važi cijena prikazana u trenutku kada pošaljete narudžbu. Vidite je i na pregledu narudžbe, prije slanja.
Cijene, ponuda i zalihe na stranici mogu se promijeniti. Promjena ne važi za narudžbu koju ste već poslali.
Ako nekog proizvoda ipak nema, javićemo vam se. Možete sačekati ili odustati od tog proizvoda, bez troškova.
Način plaćanja
Plaćanje je isključivo pouzećem, gotovinom kuriru pri preuzimanju pošiljke.
Ne primamo kartična ni online plaćanja.
Zaključenje ugovora
Slanjem narudžbe dajete ponudu za kupovinu i prihvatate ove uslove. Narudžba se evidentira sa statusom „u obradi“.
Ako ste unijeli email adresu, na nju šaljemo potvrdu narudžbe. Ako email ne stigne, narudžba i dalje važi — kontaktiraćemo vas telefonom.
Za maloljetnu osobu ili osobu bez poslovne sposobnosti može naručiti samo njen zakonski zastupnik. Osoba s ograničenom poslovnom sposobnošću može naručiti uz saglasnost zakonskog zastupnika.
Isporuka
Isporuka je moguća samo na adrese u Bosni i Hercegovini.
Narudžbe pripremamo i predajemo kuriru u roku od 1–2 radna dana.
Pakete dostavljaju Pošte Srpske. Dostava obično traje 1–3 radna dana od predaje.
Trošak dostave plaćate vi. Iznos vidite u korpi i na pregledu narudžbe, prije slanja.
Odustanak, reklamacije i povrat
Od kupovine možete odustati u roku od 15 dana od prijema paketa.
Razlog ne morate navesti. Dovoljno je da nam prije isteka roka pišete na info@med-medeni.com.
Odustati ne možete od proizvoda koji zbog svoje prirode ne može biti vraćen. Kod nas je to tegla ili drugo pakovanje hrane koje je otvoreno nakon isporuke: zbog zdravlja i higijene takav proizvod ne možemo vratiti u prodaju.
Ako je proizvod oštećen ili pogrešan, pošaljite nam fotografiju emailom u roku od 3 dana od prijema. Po vašem izboru šaljemo novi proizvod ili vraćamo novac.
Kako odustati, reklamirati proizvod i dobiti novac nazad, korak po korak: „Dostava, reklamacije i povrat“.
Mjerodavno pravo i nadležnost
Na kupovinu se primjenjuju propisi Republike Srpske i Bosne i Hercegovine, posebno zakoni o zaštiti potrošača.
Ako nastane spor, prvo ćemo ga pokušati riješiti dogovorom. Pišite nam na info@med-medeni.com.
Ako dogovor ne uspije, za spor je nadležan sud prema sjedištu prodavca, u Gradišci.
Ništa u ovim uslovima ne umanjuje prava koja kao potrošač imate po zakonu. To uključuje i pravo da se obratite sudu nadležnom po zakonu, tržišnoj inspekciji ili udruženju za zaštitu potrošača.